Termo de uso e aviso de privacidade
Versão 26/10/2026.
Termo de uso
O Portal de Exames Núcleo Med permite que você veja e baixe os resultados de exames que a clínica disponibiliza para você. O acesso é pessoal: não compartilhe sua senha.
Seus cuidados
Mantenha seu e-mail e sua senha em segurança e saia da conta ao usar um aparelho compartilhado. Se algum dado do cadastro estiver errado, peça a correção à clínica pelo e-mail nucleomedimagem@gmail.com: respondemos em até 15 dias.
Ciência deste aviso
Ao clicar em "Li e estou ciente", você confirma que leu este termo e o aviso de privacidade abaixo. Isso não é um pedido de consentimento: o tratamento dos seus dados de saúde neste portal tem como base a tutela da saúde, conforme explicado na seção "Por que tratamos cada dado".
Aviso de privacidade
Este aviso explica como a Núcleo Med coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no Portal de Exames, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o sigilo profissional médico previsto no Código de Ética Médica. Ele complementa a política de privacidade do site da Núcleo Med (abre em nova aba); em caso de divergência sobre o portal, prevalece este aviso.
Quem é o controlador dos dados
A controladora dos dados tratados neste portal é Vinicius Albergaria Serviços e Saúde Ltda., nome fantasia Núcleo Médico, inscrita no CNPJ sob o nº 38.296.310/0001-78, com sede em Ipatinga, MG, e atendimento em Araruama, RJ ("Núcleo Med").
Diretor Técnico-Médico: Dr. Vinícius Albergaria, médico, CRM-RJ 52118002-9, ortopedista, RQE-RJ 52370.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Encarregado: Dr. Vinícius Albergaria, Diretor Técnico-Médico.
Contato: nucleomedimagem@gmail.com.
Quais dados o portal trata
- Dados de cadastro: nome, CPF e data de nascimento; e-mail e telefone, quando informados. Origem: você, a clínica ou o médico, no atendimento. O e-mail é usado para criar sua conta, recuperar a senha e avisar sobre resultados novos. O telefone é usado só para a clínica falar com você sobre o seu atendimento, os seus exames e os seus pedidos de privacidade; ele não é usado para propaganda.
- Exames: os arquivos dos resultados e as informações de controle de cada exame (datas e situação). Resultados de exames são dados de saúde, considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.
- Prontuário médico (dado de saúde, sensível): os registros de atendimento escritos pelo médico, como queixa e anamnese, exame físico, hipótese diagnóstica, CID-10, conduta, prescrição e observações.
- Registros de acesso e de segurança: data, hora, endereço de rede (IP) e navegador de cada visualização ou download de exame e da ciência deste aviso; data, hora e médico de cada acesso ao prontuário.
Cadastro feito pelo médico
O médico da clínica pode cadastrar você no portal durante o atendimento, para abrir o seu prontuário. Nesse cadastro, CPF, nome e data de nascimento são obrigatórios; e-mail e telefone são opcionais. Sem e-mail, você não recebe resultados de exames pelo portal nem cria uma conta de acesso. O e-mail pode ser incluído depois pela clínica.
Por que tratamos cada dado
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Disponibilizar seus exames no portal e avisar por e-mail que há resultado novo | Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou serviço de saúde (art. 11, II, "f") |
| Atendimento médico e registro no prontuário | Tutela da saúde (art. 11, II, "f") |
| Guarda do prontuário e dos laudos | Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, "a"), conforme a Lei nº 13.787/2018 e normas do CFM |
| Registros de acesso ao portal | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, c/c art. 15 do Marco Civil da Internet) e garantia da prevenção à fraude e da segurança do titular (art. 11, II, "g") |
| Registros de acesso ao prontuário | Cumprimento de obrigação regulatória e segurança do titular (art. 11, II, "a" e "g") |
O portal não trata dados com base em legítimo interesse nem usa seus dados para tomar decisões automatizadas.
Prontuário médico
O prontuário é dado de saúde, um dado pessoal sensível pela LGPD (art. 11). Só os médicos da clínica, com acesso ativo ao portal e verificação em duas etapas, abrem o prontuário. A administração do portal não vê o conteúdo, e o prontuário não aparece na sua área do portal.
Você tem direito de acesso ao seu prontuário. Para pedir uma cópia, escreva para nucleomedimagem@gmail.com informando nome e CPF; a clínica confirmará sua identidade e enviará a cópia em até 15 dias.
Cada abertura, criação e alteração de registro fica registrada, com o médico, a data e a hora. Uma alteração não apaga o texto anterior: o portal guarda todas as versões, cada uma com a data e o médico que a escreveu. Nenhum registro do prontuário é excluído, porque a guarda é obrigação legal. Se você identificar uma informação incorreta, pode pedir a correção: ela é feita por meio de um novo registro, preservando o histórico.
Quem vê os seus exames
Você e os médicos que enviaram os exames para você. A administração do portal vê apenas informações de controle (datas, situação e registros de acesso), não o conteúdo dos arquivos nem o prontuário.
Com quem compartilhamos
Operadores de tecnologia, contratados para tratar dados apenas conforme nossas instruções e no limite necessário para o portal funcionar:
| Operador | Função | Local dos dados |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hospedagem da aplicação do portal | Processamento em São Paulo, Brasil; empresa sediada nos Estados Unidos, que pode guardar registros técnicos de acesso nesse país |
| Hostinger | Servidor (VPS) com o banco de dados, os arquivos dos exames e o prontuário | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Envio dos e-mails do portal (convites, avisos de resultado novo e recuperação de senha) | Envio pela região de São Paulo, Brasil; empresa sediada nos Estados Unidos, que pode guardar os dados de envio nesse país |
Autoridades: quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Dados de saúde estão protegidos por sigilo médico e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais, em nenhuma hipótese. Não vendemos dados pessoais. O portal não envia dados a plataformas de publicidade.
Transferência internacional de dados
O banco de dados, os arquivos dos exames e o prontuário ficam no Brasil. Alguns operadores tratam dados fora do Brasil, nos Estados Unidos: a Vercel, com registros técnicos de acesso ao portal, e a Resend, com os dados de envio dos e-mails (endereço de destino, assunto e data). Essas transferências são feitas para as finalidades descritas neste aviso e amparadas nas cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Mais detalhes podem ser pedidos pelo e-mail nucleomedimagem@gmail.com.
Cookies
O portal usa apenas cookies necessários ao funcionamento, que não dependem de consentimento:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| sb-…-auth-token (pode vir dividido em partes .0 e .1) | Manter você conectado com segurança | Até 400 dias no navegador ou até você sair da conta; a sessão expira antes, pelas regras de segurança do portal |
| nm_ultima_atividade | Encerrar a sessão da equipe da clínica após período sem uso | Até fechar o navegador |
O portal não usa cookies de análise nem de publicidade.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Prontuário e registros de acesso a ele | No mínimo 20 anos a contar do último registro (Lei nº 13.787/2018 e Resolução CFM nº 1.821/2007) |
| Laudos e arquivos de exames | 20 anos a contar do último registro, porque integram o prontuário (Lei nº 13.787/2018) |
| Dados de cadastro | Enquanto houver relação com a clínica e mais 5 anos após o último atendimento (prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor, art. 27) |
| Registros de acesso ao portal | 20 anos, o mesmo prazo do prontuário, porque comprovam quem viu cada exame e cada registro (o Marco Civil da Internet exige no mínimo 6 meses) |
| Registros de e-mails enviados | 5 anos após o envio |
Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir ou permitir sua conservação.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou difusão indevida: transmissão criptografada, verificação em duas etapas para médicos e administração, encerramento da sessão da equipe por inatividade, links de visualização e download que valem por 60 segundos e registros de acesso que não podem ser alterados.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e na forma previstos na regulamentação da ANPD.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele, e ser informado sobre as consequências de não consentir;
- apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para nucleomedimagem@gmail.com. A confirmação de existência ou o acesso em formato simplificado é fornecido de imediato; a declaração completa, em até 15 dias.
O direito de eliminação não alcança o prontuário médico nem os dados que a lei obriga a guardar.
Menores de idade
O atendimento de menores de 18 anos exige a presença de ao menos um dos pais ou do responsável legal. O tratamento dos dados de saúde de crianças e adolescentes segue a mesma base legal (tutela da saúde) e sempre no seu melhor interesse.
Para pacientes menores de 18 anos, a conta de acesso ao portal é criada com o e-mail de um dos pais ou do responsável legal, que acessa os exames em nome do paciente (LGPD, art. 14). Informações que o adolescente confiar ao médico em sigilo são preservadas nos termos do Código de Ética Médica (art. 74), salvo quando a não revelação puder trazer dano ao paciente.
Alterações deste aviso
Podemos atualizar este documento. A versão e a data estão sempre indicadas no topo do texto, e as versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido. Quando o texto mudar, o portal pede uma nova ciência no seu próximo acesso e, em mudanças relevantes, avisamos também por e-mail.